Entende-se que as organizações de saúde exigem uma gestão estratégica e organizada que cumpra com toda a sua estrutura e demanda. Considerando essas exigências, com o tempo, novos modelos de gestão surgiram e vêm sendo utilizados por grandes hospitais nacionais e internacionais com muito sucesso.
É certo que organizações de saúde, sejam grandes hospitais ou pequenas clínicas, são altamente complexas e precisam seguir uma gama de regras e normas, além de suprir as exigências e necessidades do mercado. Além disso, seu corpo de funcionários compõe profissionais de diferentes áreas, como médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, administradores, nutricionistas entre outros – o que demanda o atendimento de diferentes interesses e a execução de tarefas muito distintas. Fora o fato de que os hospitais e clínicas buscam sempre inovar para manter-se competitivos no mercado. Isso significa que administrar uma instituição de saúde é cumprir todas essas expectativas.
Conheça as 7 principais tendências em modelos de gestão que podem ser aplicados em hospitais e clínicas.
Selecionamos os modelos de gestão que estão em alta em diversos segmentos e que, podem ser aplicados também na área da saúde, com grande sucesso.
Automatização do atendimento
Para garantir uma instituição competitiva no mercado, é importante se atentar para o atendimento prestado, pois é ele que irá garantir o bom relacionamento com os pacientes. Para isso ser feito da melhor forma, uma maneira seria automatizar os procedimentos.Há várias formas de automatizar os atendimentos. Hospitais e clínicas podem apostar em um sistema de telefonia para marcar, confirmar e reajustar as consultas de acordo com as agendas de cada profissional. Também pode ter uma ferramenta para isso por meio da internet. É uma ótima maneira de reduzir custos e aumentar as possibilidades de verificação de profissionais disponíveis pelos clientes.
Big Data
O Hospital “Reliant Medical Group”, em Boston, nos Estados Unidos aplica a ferramenta Big Data em seus negócios, e, com isso, seus gestores têm percebido grandes avanços no que diz respeito aos processos hospitalares e o seu plano de negócios e planejamento estratégico.O Big Data, é um modelo de gestão, que permite coletar informações e analisar dados de forma rápida e precisa. Nos hospitais e clínicas, ele auxilia a analisar informações sobre os pacientes a fim de se controlar doenças. Isso porque possibilita acessar informações valiosíssimas sobre os pacientes e entender os melhores caminhos a serem tomados.
O Big Data ainda pode ser utilizado para prevenir doenças, diagnosticá-las e investigá-las. Também pode ser usado para estudos clínicos e farmacêuticos, sendo muito eficiente nas pesquisas hospitalares.
Seu grande diferencial está no fato de que ele não apenas elabora um rico banco de dados, mas também os analisa minuciosamente, de forma a transformar cada um desses dados em ricas informações que auxiliarão de forma eficaz na tomada de decisão pelos gestores hospitalares ou de clínicas.
Para isso, podem ser usados dados de aplicativos monitores de pacientes, os próprios registros médicos eletrônicos, resultados de exames, prontuários eletrônicos e afins.
Outra funcionalidade muito interessante é que o Big Data consegue prever doenças com base no histórico familiar de cada um dos pacientes. E, por meio dessa análise, consegue atuar até de modo preventivo.
Consultas remotas
Alguns hospitais mais inovadores disponibilizam plataformas de telemedicina, em que os pacientes podem realizar suas consultas sem sair de casa. Assim, os médicos conseguem avaliar tratar pacientes impossibilitados de se deslocarem até a instituição.Wearables
Os Wearables são dispositivos que podem ser vestidos pelos seus usuários, como pulseiras, roupas, chapéus, meios, sapatos – por isso o nome “vestível”. Eles possuem hardwares que conseguem captar e monitorar dados como pressão sanguínea, batimentos cardíacos, gasto calórico de cada momento do dia em tempo real.Esses dispositivos têm sido muito utilizados nos atendimentos remotos – a distância -, pois, com eles, o paciente consegue ser atendido pelo seu médico dentro de sua própria casa, já que o profissional conseguiu acompanhar suas atividades diárias e como seu corpo se comportou naquele período de tempo.
Isso já possibilita que os médicos passem diagnósticos mais simples e alguns medicamentos. Contudo, com os avanços da tecnologia, algumas empresas estão prometendo dispositivos que percebam o risco de diabetes antes mesmo dos exames clínicos, e, inclusive, capazes de detectar diversos tipos de câncer.
Digitalização dos processos
É interessante que os hospitais tenham todos os seus procedimentos em forma digital. Isso acelera a comunicação com os pacientes e, ainda, torna os serviços dos hospitais mais atraentes.
Uma das formas mais conhecidas é o prontuário eletrônico. Os papéis são deixados de lado e, com isso, os atendimentos são otimizados, mais rápidos e inovadores.
É uma boa alternativa fornecer tablets aos profissionais para que façam as avaliações mais rapidamente, tendo todas as informações necessárias sobre os pacientes em um único lugar.
Além disso, os prontuários são mais facilmente atualizados, sem aquele excesso de papéis, o que também deixa todo o processo mais organizado, menos burocrático e mais produtivo.
Tecnologia para cuidado da prevenção
A medicina e a odontologia preventiva tem sido muito importante, pois reduz os custos com o atendimento e analisa a situação de cada paciente de forma mais precisa e ampla.
Softwares já são usados, hoje em dia, para concretizar o histórico dos pacientes e permitir aos médicos e dentistas possibilidades de tratamento. Eles também têm sido muito úteis para o controle ou prevenção de doenças.
O L’Institut de Recherches Cliniques da cidade de Montreal, no Canadá desenvolveu um pâncreas artificial que é capaz de medir, em tempo real, as taxas de insulina no sangue, com base em níveis de glicose, consumo de alimentos diversos, nível de atividade e a própria fisiologia do paciente.
O país também conta com pesquisas na área de prevenção que auxiliam médicos a fazerem consultas e realizar diversos exames.
E Hospitais como Cleveland Clinic e Mayo Clinic têm utilizado softwares para auxiliar no tratamento de diversas doenças e otimizar o atendimento dos pacientes.
Impressoras 3D
Elas permitem impressões em forma tridimensional de objetos diversos. Na saúde já são utilizadas para fabricar talas de imobilização, próteses, ossos entre outros.
Essas são algumas das tendências em modelos de gestão mais interessantes para serem aplicadas em hospitais ou clínicas. Gostou do conteúdo?
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